Mall: kommunikationsplan
En kort mall att fylla i. Varje rubrik har en fråga som hjälper dig att skriva rätt sak.
I korthet
Mallen har åtta delar: bakgrund, kommunikationens roll, målgrupper, mål, budskap, aktiviteter, risker och uppföljning. Skriv kort, en sida räcker ofta.
Mallen
| Del | Fråga att besvara |
|---|---|
| Bakgrund | Vad händer och varför? (tre meningar) |
| Kommunikationens roll | Vad kan kommunikationen bidra med, och vad kan den inte lösa? |
| Målgrupper | Vilka berörs, hur, och vad behöver de? Vilka prioriteras? |
| Mål | Vad ska målgrupperna veta, tycka eller göra, och när? Hur mäter vi det? |
| Budskap | Vad är huvudbudskapet, och vilka fakta stöder det? |
| Aktiviteter | Vad gör vi, i vilken kanal, när och vem ansvarar? |
| Risker | Vad kan gå fel, och hur förbereder vi oss? |
| Uppföljning | När och hur utvärderar vi, och vem tar hand om lärdomarna? |
Aktivitetstabell
| Aktivitet | Målgrupp | Kanal | Datum | Ansvarig |
|---|---|---|---|---|
| Nyhet om beslutet | Alla invånare | Webb, Facebook | 3 mars | [namn] |
| Brev till berörda hushåll | Boende längs gatan | Brev | 5 mars | [namn] |
| Informationsmöte | Näringsidkare | Möte | 12 mars | [namn] |
Så använder du mallen
Fyll i mallen tillsammans med den som äger frågan i verksamheten. Börja med bakgrund, roll och mål, och vänta med aktiviteterna tills målgrupperna och målen är klara. Låt planen godkännas av den som har mandat, och gå igenom den igen när förutsättningarna ändras.
Artikeln är skriven av Verbanas redaktion och bygger på källorna som anges. Den är vägledning och ersätter inte en juridisk bedömning i det enskilda fallet.