TikTok och säkerhet
TikTok i offentlig sektor: nå unga utan att ta onödiga risker
TikTok når unga som andra kanaler inte når, men appen är ägd av ett kinesiskt företag och flera myndigheter har förbjudit den i tjänstetelefoner. Så gör ni en bedömning.
I korthet
Det finns inget generellt förbud för offentlig sektor att finnas på TikTok, men varje organisation behöver göra en säkerhetsbedömning. Om ni väljer att finnas där: använd inte appen i tjänstetelefoner som har tillgång till känslig information, publicera från en separat enhet eller ett verktyg, och lägg inget på TikTok som inte också finns i era andra kanaler.
Varför frågan är svårare än för andra kanaler
TikTok ägs av det kinesiska bolaget ByteDance. Kinesisk lag kan ålägga företag att bistå landets underrättelsetjänst, och EU-kommissionen, flera länder och svenska myndigheter som Försvarsmakten, Migrationsverket, Tullverket, Kriminalvården och dåvarande MSB har därför förbjudit eller avrått från appen i tjänstetelefoner. Det finns inget generellt förbud för kommuner, regioner eller myndigheter, men risken är verklig och ska bedömas.
Gör en bedömning
- Syfte: Vilka nås här som inte nås på annat sätt, och med vilket innehåll?
- Enhet: Kan publiceringen ske från en enhet utan tillgång till e-post, interna system och känslig information?
- Konto: Hur skyddas inloggningen, och vem har åtkomst?
- Innehåll: Lägg aldrig upp något som är unikt för TikTok. Allt viktigt ska finnas i era egna kanaler.
- Beslut: Låt informationssäkerhetsansvarig och ledningen fatta beslutet, och dokumentera det.
Om ni finns där
- Samma regler som andra kanaler: uppsiktsplikt för kommentarer, arkivering och tillgänglighet (textning).
- Personlig ton med saklighet: Det som fungerar på TikTok är personer och vardag, men det är fortfarande myndighetens röst.
- Följ utvecklingen: Säkerhetsläget kan ändras. Se över beslutet minst en gång per år.
Alternativ som ofta räcker
Korta, personliga filmer fungerar också som Reels på Instagram och som korta klipp på YouTube och Facebook, där ni redan har rutiner och säkerhetsbedömningar. Unga nås också genom skolan, ungdomsverksamheten och samarbeten med dem som redan är på plattformen. Fundera på om målet kan nås utan ett eget konto innan ni startar ett.
Dokumentera beslutet
Oavsett om ni väljer att finnas på TikTok eller inte: skriv ner bedömningen, vem som beslutade och när den ska omprövas. Det gör det lättare att svara när frågan kommer från medier, politiker eller invånare, och visar att ni har tagit ställning till både nyttan och riskerna.
Bedömningen ska också omfatta vad som händer om plattformen stängs eller förbjuds: finns innehållet och följarna kvar på andra ställen, och vet målgruppen var de hittar er då?
Artikeln är skriven av Verbanas redaktion och bygger på källorna som anges. Den är vägledning och ersätter inte en juridisk bedömning i det enskilda fallet.