Verbana Kunskap
Kunskap för offentlig kommunikation.
69 artiklar, guider, checklistor och mallar för dig som kommunicerar i kommun, region eller myndighet. Skrivna med lagtext och myndigheters vägledningar som källor. Öppen för alla.
9 artiklar i Planera & mäta.
- Planera & mäta · Guide · 4 minKommunikationsplanSå gör du en kommunikationsplan som används En bra kommunikationsplan är kort, utgår från verksamhetens mål och går att följa upp. Här är stegen, från problem till utvärdering.
- Planera & mäta · Guide · 3 minDefiniera målgruppDefiniera målgrupper: från ”allmänheten” till människor ni kan nå ”Alla invånare” är sällan en målgrupp. Så delar ni in, prioriterar och lär känna de människor kommunikationen ska nå.
- Planera & mäta · Svar · 3 minKommunikationsmålVad är skillnaden mellan verksamhetsmål och kommunikationsmål? Verksamhetsmålet säger vad organisationen vill uppnå. Kommunikationsmålet säger vad målgruppen ska veta, tycka eller göra för att det ska hända.
- Planera & mäta · Guide · 3 minKanalstrategiKanalstrategi: välj kanaler efter målgrupp och uppdrag Webben som nav, sociala medier som förstärkare och direkta kanaler för det som inte får missas. Så bygger ni en kanalstrategi som håller.
- Planera & mäta · Guide · 3 minVälj nyckeltalVälj nyckeltal som visar vad kommunikationen åstadkommer Mät det som hör ihop med målen: från räckvidd till förändrat beteende. Så väljer ni nyckeltal enligt Barcelonaprinciperna.
- Planera & mäta · Svar · 3 minRäckvidd och engagemangRäckvidd, visningar, engagemang och klick: vad betyder siffrorna? Plattformarnas statistik använder samma ord för olika saker. Här är definitionerna och hur ni tolkar dem.
- Planera & mäta · Guide · 3 minUtvärdera en insatsUtvärdera en kampanj eller kommunikationsinsats En bra utvärdering svarar på tre frågor: nådde vi målen, varför eller varför inte, och vad gör vi annorlunda nästa gång?
- Planera & mäta · Arbetsmall · 2 minÅrshjulÅrshjul för kommunikationen: planera det som återkommer Mycket av det en kommun eller myndighet kommunicerar återkommer varje år. Ett årshjul gör det förutsägbart och frigör tid till det oväntade. Med en mall att utgå från.
- Planera & mäta · Guide · 3 minMedborgardialogMedborgardialog: när kommunen frågar invånarna En dialog skapar förtroende bara om invånarna förstår vad som går att påverka och får veta vad som hände med det de sa. Kommunikatörens roll före, under och efter.
Arbeta vidare
Från kunskap till färdigt material.
I Verbana planerar, skapar, granskar och följer ni upp kommunikationen på ett ställe, med kunskapen nära arbetet. Boka en genomgång med era behov i fokus.